فروشگاه آنلاین چیست؟
فروشگاه آنلاین یک فروشگاه خرده فروشی مجازی است که به مشتریان امکان می دهد کالاها و خدمات را از طریق اینترنت خریداری کنند. از طریق یک فروشگاه آنلاین، صاحبان مشاغل کوچک می توانند به مخاطبان بسیار بیشتری نسبت به فروشگاه های فیزیکی دسترسی پیدا کنند.
بازاریابی محتوا برای کسب و کارهای کوچکی که فروشگاه آنلاین دارند مهم است زیرا به افزایش ترافیک به وب سایت آنها، افزایش آگاهی از برند و ایجاد وفاداری مشتری کمک می کند. بازاریابی محتوا همچنین به ایجاد حضور آنلاین قوی کمک می کند، که برای کسب و کارهای کوچکی که در یک بازار شلوغ رقابت می کنند ضروری است. با ایجاد محتوای جذاب، کسب و کارها می توانند به مشتریان بالقوه نشان دهند که چرا باید محصولات و خدمات خود را انتخاب کنند و این می تواند به افزایش فروش و درآمدزایی بیشتر کمک کند.
تاریخچه فروشگاه آنلاین :
اولین بار در سال 1991 تیم برنرزلی تجارت الکترونیک را پایه گذاری کرد . در سال 1994 که بانکداری آنلاین ایجاد شد شرکت پیتزا هات اولین فروش اینترنتی خود را آغاز کرد و در ادامه در سال 1995 شرکت آمازون و یک سال بعد شرکت eBAY وارد عرصه فروشگاه اینترنتی شدند.
در ایران اولین فروشگاه اینترنتی را برادران حمیدی با نام دیجی کالا راه اندازی کردند که درابتدا فقط کالاهای دیجیتال را عرضه میکردند و رفته رفته به محصولات خود افزودند و در ادامه در سال 92 فروشگاه اینترنتی زنبیل پا به عرصه فروش آنلاین گذاشت.
مزایای فروشگاه آنلاین :
اگر بخواهیم مزایای فروشگاه آنلاین را برشماریم باید این نکته را در نظر بگیریم که فروشگاه های آنلاین علاوه بر مزایایی که برای خریدارن فراهم میکند فروشندگان کالا و خدمات را نیز از مزایای خود بی بهره نمیگذارد از این رو سعی میکنیم در این مقاله به صورت جدا گانه مزایا را برای طرفین ذکر نماییم.
1.مزایای فروشگاه آنلاین برای فروشندگان
1.1 فروش محصولات بدون واسطه : اگر شما دارای محصول خاصی هستید که میخواهید این محصول بدون دخالت شخص سومی به دست مشتریان برسد شاید بهترین و راحت ترین راه ممکن استفاده از فروشگاه آنلاین باشد در این روش شما محصول خود را در بستر اینترنت قرار میدهید و مشتری در صورت نیاز بدون واسطه دیگیری این محصول را خرید میکند.
1.2 حذف هزینه های اضافه: در فروشگاه های آنلاین بر خلاف فروشگاه های فیزیکی شما به مکان فیزیکی با اجاره بهای بالا ندارید و میتوانید با صرف کمترین هزینه جایی را برای انبار محصولات خود فراهم نمایید همچنین هزینه هایی همچون تابلوی تبلیغاتی برای فروشگاه خود را دیگر ندارید.
1.3 جذب مشتریان بیشتر : شما میتوانید با راه اندازی یک فروشگاه آنلاین اگر در گذشته به صورت خرید حضوری فعالیتت میکرده اید بستر راحتری را برای مشتریان قدیمی خود فراهم آورید که با خیالی آسوده در هر کجایی که هستند خرید انجام دهند و در موقعیت مورد نظر خود تحویل بگیرن همچنین شما میتوانید به مشتریان بیشتری خارج از محدوده فعایت حضوریتان دسترسی داشته باشید.
1.4 فروشگاهی همیشه باز و در دسترس :از دیگر مزایای فروشگاه های اینترنتی همیشه باز و در دسترس بودن این نوع از فروشگاه ها است شاید بهتر باشد برای درک این موضوع با یک مثال ساده این موضوع را تشریح کنیم شما در نظر بگیرد که صاحب یک فروشگاه در شهر خرم آباد هستید که میخواهید تعطیلات نوروز را در کنار خانواده بگذرانید راهی جز تعطیلی فروشگاهتان پیش روی شما نیست در حالی که اگر شما دارای فروشگاه آنلاین باشید میتوانید هم از تعطیلات لذت ببرید و هم درآمد تان پا برجا باشد
1.5 امکان هماهنگ نمودن میزان عرضه و تقاضا :
بیاید باز هم به مثال فروشگاه در شهر خرم آباد برگردیم این بار فرض کنید شما در فروشگاهتان محصولات لوازم تحریر را عرضه میکنید خریدار به قصد خرید خودکار به فروشگاه شما مراجعه میکند او با مراجعه به فروشگاه فیزیکی شما توقع مشاهده محصولات و بررسی آنها را دارد با این اوصاف که شاید خریدی انجام دهد یا نه ولی شما ملزم هستید موجودی قابل ملاحظه ای ازهر محصول را بدون داشتن آگاهی از تقاضا در فروشگاه خود داشته باشید اما در فروشگاه آنلاین شما میتوانید تصویر مناسب و اطلاعت کافی از محصول را در فروشگاه آنلاین خود به نمایش بگذارید تا کاربران با مشاهده محصول و مقایسه آن با دیگر محصولات درصورت لزوم به خرید آن اقدام نمایند در فروشگاه آنلاین نیاز نیست که شما کالای فیزیکی به تعداد زیاد تهیه نمایید فقط کافی است بتوانید سفارش های ثبت شده راتامین کنید و در غیر این صورت عدم موجودی را برای کالای مورد نظر ثبت کنید.
2 .مزایای فروشگاه آنلاین برای خریداران
2.1 امکان مقایسه محصولات با هم: شما میتوانید قیمت یک محصول را در فروشگاه های مختلف مقایسه کنید و به صرفه ترین قیمت را برگزیند بدون حتی برداشتن یک قدم فقط با زدن چند کلیک ساده
2.2 یافتن راحت محصولات : شما کافی است مروگر خود را در یکی از ابزار دیجیتال خود باز کنید و به طور مثال بنویسید مداد رنگی تا انواع و اقسام مداد رنگی با تعداد و قیمت متفاوت برای شما به نمایش گذاشته شود.
2.3 دسترسی به محصولات بیشتر: برای خرید یک تقویت کننده آنتن به یک فروشگاه فیزیکی لوازم الکتریکی مراجعه میکنید در بهترین حالت شاید تنوع محصول به چند مورد محدود برسد حالا مقایسه کنید با جستجوی همین محصول در سطح چنین فروشگاه آنلاین که این کالا را بفروش میرسانند قطعا با تنوع بیشتر و قیمت های متفاوت تری از این محصول مواجح میشوید.
2.4 خیالی آسوده در خرید محصولات خصوصی: شاید برای شما هم پیش آمده باشد که برای خرید یک محصول خصوصی به یک فروشگاه فیزیکی مراجعه کنید واز ازدیاد جمعیت در ابراز نیاز خود به آن محصول احساس راحتی نکنید در حالی که در فروشگاه آنلاین میتوانید با آسودگی خاطر نسبت به خرید اقدام نمایید .
2.5 مهم نبودن موقعیت مکانی شما : در طبیعت زیبای خرم آباد مشغول به خوش گذرانی هستید با دوستان تصمیم میگیرید شب را نیز آنجا بگذرانید در این لحظه به این فکر میکنید که ای کاش یک چراغ شارژی همراه داشتین اینجاست که تصمیم میگیرید خریدی از فروشگاه اینترنتی ماداکالا انجام دهید برای شب گردیهای دیگر خود در دل طبیعت ایران، این خود گویای این است که برای خرید از فروشگاه آنلاین مکان و زمان معنا ندارد.
2.6 دسترسی به نظر دیگر مصرف کنندگان محصول: معمولا در فروشگاه آنلاین دسترسی به نظر دیگر کاربران که یک محصول خاص را خریداری کرده اند در پایین مشخصات محصول درج میشود تا دیگر کاربران بتوانند با مطالعه دیدگاه دیگر کاربران دید بهتری نسبت به محصول به دست آورند و با مقایسه نظر کاربران خرید خود را انجام دهند.
2.7 یافتن راحتر محصولات کمیاب : قطعا یافتن محصولات کمیاب در سطح فروشگاه های آنلاین راحتر از این است که بخواهید به دنبال چنان محصولاتی کل یک شهر یاحتی یک استان را بگردید .
قطعا در کنار مزایایی که فروشگاه های آنلاین دارند دارای معایبی نیز میباشند که این معایب را به صورت زیر میتوان بیان کرد :
معایب فروشگاه آنلاین برای خریداران
امکان تست کالا وجود ندارد : در فروشگاه های اینترتی امکان تست کالا وجود ندارد فرض کنید میخواهید یک پیراهن خرید کنید در فروشگاه فیزیکی معمولا بعد از پوشیدن چندین پیراهن به پیراهنمد نظر خود میرسد در حالی که در خرید اینترنتی فقط باید از روی تصویر کالا و مشخصاتی که برای آن درج شده است انتخاب کنید.
امکان گرفتن تخفیف و چانه زنی در خرید آنلاین نیست : برای آنان که اهل چانه زنی و دوست دارند تخفیف بگیرند خرید اینترنتی گزینه مناسبی نحواهد بود چون این امکان در فروش اینترنتی وجود ندارد.
امکان کلاهبرداری اینترنتی وجود دارد: با توسعه روز افزون اینترنت به تبع آن کلاهبرداریهای اینترنتی نیز افزایش یافته است از آنجا که درخرید آنلاین شما باید هزینه خدمات را به صورت آنلاین پرداخت کنید هستند هنوز کسانی که به این روش پرداخت اعتماد نداشته باشند.
امکان تقلبی بودن محصول هست: در همه جواحع هستند افرادی که از اعتماد دیگران سواستفاده کرده وبه دنبال سود بیشتر با فروش کلاهای تقلبی هستند که در فروشگاه های اینترنتی نیز متاسفانه همچین افرادی وجود دارند.
تماس شما با جامعه ممکن است کاهش یابد: در خرید های اینترنتی ارتباط اجتماعی افراد تا حدودی کاهش می یابد که باید برای این معزل راه حل های برگزیده شود.
افزوده شدن هزینه پستی به قیمت محصول : در خرید اینترنتی شما علاوه بر هزینه محصول باید هزینه ای بابت بسته بندی و پست محصول نیز بپردازید.
بعد ازبیان مزایا و معایب فروشگاه های آنلاین شاید بهتر باشد شما نیز اگر تا کنون استفاده از فروشگاه های آنلاین را تجربه نکرده اید به این سمت و سو روی آورید و استفاده از فروشگاه اینترنتی ماداکالا را برای خرید خود در نظر بگیرید در فروشگاه آنلاین ماداکالا شما میتوانید به محصولات متنوعی از لوازم تحریر و لوازم الکتریکی در حال حاضر دسترسی داشته باشید و در آینده ای نه چندان دور به سبد محصولات ما در فروشگاه اینترنتی افزوده خواهد شد تا شما بتوانید تمامی نیازهای خود را در کوتاهترین زمان ممکن از ما تحویل بگیرید.
